LEGAL INFORMATION

特定商取引法に
基づく表記

SS English Educationがオンラインで提供するサービスの販売条件と事業者情報をご案内します。

表示基準日：2026年8月19日

サービスごとの料金、契約期間、支払時期、キャンセル条件等は、各サービスページ、申込み前の案内、見積書または個別契約でもご確認いただけます。

BUSINESS INFORMATION

事業者情報

販売事業者・役務提供事業者: Support Station Online Service, Inc.
通信販売業務責任者: YUYA TANAKA
所在地: 3rd Floor, B. Crisologo Building,
A.S. Fortuna St., Bakilid,
Mandaue City, Cebu, Philippines 6014
電話番号: 050-3479-5515
メールアドレス: info@supportstation.online
日本国内問い合わせ窓口: 株式会社留学サポートステーション
愛知県名古屋市中区大須一丁目7番14号

TRANSACTION CONDITIONS

販売価格・役務の対価: 各サービスページ、申込み前の案内、見積書または個別契約に表示します。表示価格に税の取扱いが含まれるかどうかは、対象サービスの案内に明記します。
対価以外に必要となる費用: 銀行振込手数料、インターネット接続に必要な通信費、端末等の利用環境に関する費用は利用者の負担となります。留学・教育旅行その他のサービスで渡航費、保険、査証、滞在費、教材費等が別途必要となる場合は、申込み前に個別に提示します。
支払方法: 銀行振込またはクレジットカード。利用できる支払方法はサービスにより異なる場合があります。
支払時期: サービスまたはプランごとに、申込み前の案内、請求書、見積書または個別契約で提示します。
申込みの有効期間: 申込みに期限がある場合は、各サービスページ、申込み前の案内または見積書に表示します。
サービスの提供時期: 当社が申込みを承諾し、必要な支払および開始準備が完了した後、当社が案内した開始日または実施日から提供します。

CANCELLATION & REFUNDS

オンラインレッスンの変更・キャンセル: レッスン開始時刻の24時間前まで、当社所定の方法で変更またはキャンセルできます。24時間未満の変更・キャンセルまたは無断欠席は、原則としてレッスン1回分を利用したものとして扱います。
当社または講師都合による未実施: 振替レッスンの設定またはレッスン権利の返還を行います。代替提供ができない有料サービスについては、未提供部分に相当する金額の返金その他合理的な対応を行います。
中途解約・返金: 契約期間、解約方法、解約期限および返金条件は、サービスまたはプランごとに申込み前に提示します。留学・教育旅行、学校・法人向けサービスその他個別契約がある場合は、その条件が優先されます。
サービスの性質: 本サービスは役務提供を中心としており、物品の返品に相当する取扱いはありません。契約の解除、キャンセルおよび返金については、利用規約およびサービス別条件に従います。

SYSTEM REQUIREMENTS

オンラインサービスの利用環境: 安定したインターネット接続、音声・映像を送受信できる端末、および当社が案内するソフトウェア等が必要です。具体的な環境は対象サービスの案内をご確認ください。
特別な販売条件: 年齢、人数、受け入れ状況、実施地域その他の条件がある場合は、申込み前に提示します。
利用規約: 利用規約をご確認ください
個人情報の取扱い: プライバシーポリシーをご確認ください

CONTACT

対象サービスとご質問内容をお知らせください。